Alta rotación de pólizas y procesos casi enteramente manuales: así opera hoy el segmento de motovehículos en gran parte del mercado. Río Uruguay Seguros (RUS) lo digitalizó de punta a punta con Autoinspector, y ya supera los 12.000 casos procesados.
Las motos son, históricamente, uno de los segmentos con mayor volumen y mayor fricción operativa dentro de los seguros de vehículos en la región: alta rotación de pólizas y procesos que dependían casi por completo de la gestión manual.
Río Uruguay Seguros (RUS) resolvió esa fricción digitalizando la inspección de motos de punta a punta junto con Autoinspector y ya acumula más de 12.000 casos procesados, con un ritmo de crecimiento sostenido mes a mes.
El asegurado completa la inspección de su moto sacando fotos desde el celular, sin esperar a que alguien las revise manualmente. Autoinspector cruza cada foto contra la cédula del vehículo —patente, chasis, estado general— y valida la información aplicando las reglas de suscripción de RUS, todo en milisegundos. Ese cruce contra la cédula no solo agiliza el trámite: es también una primera barrera contra el fraude en la suscripción.
El sistema compara cada foto contra la cédula del vehículo en cuatro puntos: patente, número de chasis y motor, color, y la existencia de espejos y luces. Si alguno de esos datos no coincide, la inspección queda marcada para revisión antes de avanzar. El sistema también compara cada imagen nueva contra el historial de fotos ya cargadas, para detectar si una misma foto se usó en más de una inspección.
La adopción de inspección remota en motos se inscribe en un movimiento más amplio del mercado asegurador latinoamericano, donde cada vez más aseguradoras digitalizan los momentos de mayor fricción del ciclo del seguro para ganar velocidad sin resignar control.
"La digitalización de la inspección de motos nos permitió ordenar un proceso que antes dependía de la disponibilidad de terceros, y hoy es parte de la operación diaria sin fricciones", señaló Juan Pablo Núñez, de Río Uruguay Seguros.
Entre junio y agosto de 2026, RUS relevó más de 1.000 respuestas de satisfacción sobre el proceso, directamente desde la app: el 90% de los usuarios calificó la experiencia como muy buena.
"Cuando vemos que 9 de cada 10 usuarios describen el proceso como muy satisfactorio, confirmamos algo que nos importa tanto como la eficiencia operativa: que estamos resolviendo un momento que antes era tedioso, tanto para el asegurado como para el equipo de siniestros de RUS", dijo Almendra Hermida, COO de Autoinspector.
Moto se suma a las líneas donde Autoinspector y RUS ya trabajan juntos, y confirma que la inspección remota se consolida como el estándar operativo de la aseguradora, más allá del tipo de vehículo o producto.
Es la plataforma de inspecciones remotas con inteligencia artificial para la suscripción y resolución de siniestros, que ya utilizan aseguradoras en más de 7 países entre LATAM, EEUU y España, con más de 4 millones de documentos procesados. Parte del ecosistema Ravel, junto a Kach (investigación de fraude) y Piramid (gestión de siniestros).
Río Uruguay Seguros (RUS) es una empresa cooperativa con 67 años de trayectoria en el mercado asegurador argentino. Nacida en Concepción del Uruguay, Entre Ríos, se distingue por su identidad federal, su presencia en todo el país y su espíritu solidario. En los últimos años, RUS ha impulsado una transformación basada en la innovación tecnológica, incorporando inteligencia artificial y soluciones digitales, y acompañando el desarrollo del ecosistema insurtech. Su propósito es democratizar el acceso al seguro, ofreciendo coberturas cada vez más personalizadas, accesibles y centradas en las personas. Comprometida con el desarrollo sostenible, RUS integra criterios ambientales, sociales y de gobernanza en su gestión, y promueve iniciativas vinculadas a la educación, la inclusión y la cultura cooperativa.
